إن جميع العمليات المستخدمة في تصميم وتطوير وإدارة اختبار ما تتقيد بمعايير الجودة الصارمة
تلعب معايير الجودة دوراً مهماً لضمان أن تكون التقييمات ثابتة وخالية من الأخطاء. وتستخدم خدمة الاختبارات التربوية ETS من خلال فهمها لهذه الحاجة الملحة خبراء في ضمان النوعية، من الداخل والخارج، الذين يعملون مع مطوّري أدوات تقييماتنا.
ولدينا بارومتران لضمان العدالة والموضوعية في جميع خطوات التصميم والتطوير.
وتتطلب معاينة الإنصاف من "خدمات الاختبارات التربوية" أن تراجع جميع الاختبارات ومواد الاختبارات لتضمن بأنها لا تتضمن مادة تفتقر للحساسية أو عدائية
تطوير التقييم، واستخدام وإدارة وتدوين نتائج التقييم
العلامات المقتطعة
التدريج والمعادلة
حقوق ومسؤوليات المتقدمين للاختبار
وهذه المعايير تعكس التزام "خدمات الاختبارات التربوية" بمبادئ الشفافية، والمسؤولية والعدالة في الاختبار. وباستخدام موظفي "خدمات الاختبارات التربوية" والمقوّمين الخارجيين لأدلتنا الموجّهة للنوعية على أساس منتظم، تكون هذه الأدلة توجيهية وشاملة:
تبني تدقيق ضمان النوعية عند كل مرحلة من عملية تطوير المنتج الجديد، سواء اعتبار مدخل الزبون، أو تقويم المنتج المنتهي عند فترات منظمة لتتأكد من ملاءمته المستمرة : إن منتجات "خدمات الاختبارات التربوية" تتصف بالتركيز القوي على الزبون وتدعّم بالعمليات الموثّقة التي تتلافى الغموض في المستقبل.
تجمع شواهد تجريبية لتتثبت بأن المنتجات والخدمات تحقق الأهداف المقصودة.
تصمّم منتجات تكون عالمية: وبإدراك "خدمات الاختبارات التربوية" للتنوع الموجود لدى عملائنا، فإنها تصمّم منتجات قابلة للتطبيق من قبل جميع الشرائح. فمثلاً، المحتوى الذي قد يعتبر عدوانياً لأي شريحة يتم تجنّبه بعناية. وكذلك فإن "خدمات الاختبارات التربوية" توفر خدمات مناسبة للأشخاص ذوي الصعوبات وذلك كي تسهّل من استخدامها لمنتجات "خدمات الاختبارات التربوية"..
تحافظ على السرية لأي معلومات شخصية قد تجمع من الزبون. وكذلك فإننا نوفر أي معلومات ضرورية لنسمح بالتقويم المناسب لمنتجاتنا وخدماتنا..
تضمن أن التقييمات تكون صادقة : فالصدق هو أحد الخصائص الأكثر أهمية لنوعية التقييم. وإن عملياتنا النوعية الصارمة توفّر شواهد تجريبية لتظهر أن كل تقييم يقيس ما هو مقصود قياسه.
تضمن أن تكون التقييمات ثابتة فتقييمات "خدمات الاختبارات التربوية" تختبر بدقة للتأكد بأنها ثابتة وأنها خالية قدر الإمكان من الأخطاء التي تنجم عن التنوع العشوائي في العوامل الخارجية.
إن علامات "خدمات الاختبارات التربوية" هي ذات معنى وقابلة للمقارنة مع علامات مستقاة من تقييمات أخرى: إذ تقدّم "خدمات الاختبارات التربوية" تقييمات قياسية التي تكون علاماتها قابلة للمقارنة مع تقييمات أخرى. وإضافة إلى ذلك فقد أنشأنا إطاراً مرجعياً ذا معنى يسمح للمستخدمين بتفسير العلامات ذات العلاقة باحتياجاتهم.
توفّر جميع المعلومات الضرورية لتسهّل استخدام منتجات وخدمات "خدمات الاختبارات التربوية": إن جميع من يديرون الاختبارات والمتقدّمين للامتحان يزودون بمعلومات وثيقة الصلة تسمح بآلية إدارة دقيقة. وكذلك، يعطى المستخدمون الفرصة للتشاور مع موظفي "خدمات الاختبارات التربوية" حول الاستخدام الملائم للتقييمات.
تضمن دقة التصحيح : إن لـ "خدمات الاختبارات التربوية" اختبارات موقتة وإجراءات محدّدة تضمن دقة التصحيح.
تخبر المتقدمين للامتحان بحقوقهم: يخبر المتقدمون للامتحان بحقوقهم عند أخذهم أحد اختبارات "خدمات الاختبارات التربوية"، بما فيها كيفية الإخبار عن ظلم أو شكوى، إن وجد.
ثبات؟ صدق؟ افهم ما تعنيه المصطلحات المختلفة المستخدمة في الاختبارات النوعية – بلغة الأشخاص العاديين
